Elmar Franke Fliesenlegermeisterbetrieb e.K.

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Kompetent, freundlich, zuverlässig, hilfsbereit, und zwar alle Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt stand, Gute Beratung durch Abfragen meiner Wünsche und meines Budgets, fristgerechte Lieferungen mit optimaler Terminabsprache, reibungslose Abwicklung einer Reklamation, jederzeit sofort wieder.
منذ 1 سنة 8 سنوات
تاريخ المشروع: أبريل 2016
Sehr gut
منذ 1 سنة 8 سنوات
تاريخ المشروع: أكتوبر 2014
Unzuverlässig und unprofessionell. So fassen wir unsere Erfahrung mit Franke Raumwert kurz zusammmen. Nachdem die ursprüngliche Lieferung zum großen Teil geschädigt ankam, bekamen wir eine Nachlieferung mit erneuter entsprechender Wartezeit, in deutlich abweichender Farbe. Leider stört dieses Problem nur uns sehr in unserem neu gebauten Badezimmer. Franke Raumwert weist auf den Hersteller hin. Kundenorientiert kenne ich anders!
منذ 3 اشهر
Wir haben dort wunderschöne Fliesen für unser Bad bestellt. Der Preis für ein und dieselbe Fliese (Feinsteinzeug) war um einige Hunderteuro günstiger als beim Fliesenhaus in unserem Kreis. Auch der Preis für die Lieferung war mehr als angemessen. Bestellung und Lieferung liefen soweit reibungslos, nur zog sich die Lieferzeit relativ plötzlich und unerwartet um einige weitere Wochen in die Länge, sodass aus 4 Wochen Lieferzeit plötzlich fast 10 Wochen wurden. Um das zu erfahren, musste ich auch aktiv nachhören. Schöner wäre es für mich als Kunden gewesen, sobald dies absehbar gewesen wäre, vom Unternehmen eigenständig kontaktiert zu werden. Außer diesem einen Punkt gab es bei dem Kauf überhaupt nichts auszusetzen und man war bei Rückfragen stets freundlich und hilfsbereit. Wir würden jederzeit wieder dort Kaufen!
منذ 6 اشهر
Ein mega Fliesenfachgeschäft mit super freundlichen Fachberatern. Sehr vielfältige Auswahl an top Fliesen. Kaufe hier seit 5 Jahren Fliesen. Alles top, daher 5 Sterne plus.
منذ 6 اشهر
Der Auftrag wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Wir wurden von Anfang bis Ende sehr gut, umfangreich und hilfreich beraten. Die zusätzliche- und damit den geplanten Zeitrahmen ausdehnende Idee, Fliesen hinter dem Kaminofen zu platzieren, wurde wie selbstverständlich ausgeführt. Große Klasse! Auftragsabwicklung, Zeitrahmen, Ausführung - perfekt! Darüber hinaus waren die eingesetzten Mitarbeiter super freundlich und absolute Fachleute. Wir sind mit dem Ergebnis zu 100% zufrieden und empfehlen die Firma Franke-Raumwert gerne und bedenkenlos weiter. Und nein, zu diesen Aussagen wurden wir nicht gezwungen, das ist unsere ehrliche Auffassung.
منذ 7 اشهر
Wir haben unser Haus mit Vinyl und Fliesen von Franke ausgelegt. Die Beratung war erste Klasse! Sowohl vor Ort als auch Telefonisch. Kamen wir bei der Verlegung nicht weiter, wurde telefonisch schnell geholfen. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Auswahl und kommen gerne wieder. Ein Dank an das Team und weiter so!
منذ 7 اشهر
Franke Raumwert ist ein ein ganz besonderes Geschäft. Das nicht nur Fliesen zur Auswahl hat .Wir haben uns als Kunden sehr wohl gefühlt und wurden fachmännisch sehr gut beraten. Wir haben nun wundervolle Fliesen im Wohnzimmer ;-) Wir danken den Mitarbeitern für die Beratung und wünschen euch weiterhin alles GUTE!!!
منذ 9 اشهر
Kompetenz gleich null, Verschnitt nicht eingerechnet, falsche Fliesenabschlussleisten für Fliesenstärke, Chef pflegt keinen freundlichen Umgang mit Kunden. Einzig die Lagermittarbeiter sind freundlich und hilfsbereit! Schade aber nie wieder!!!
منذ 10 اشهر
Klare Empfehlung! Der Preis für die von uns bestellten Fliesen war der beste, welchen wir für dieses Produkt gefunden haben. Die Bestellung vor Ort verlief einwandfrei: Kompetente und sehr nette Beratung. Abholung ebenfalls, Ware wie ausgestellt. Service: Mehrere Nachbestellungen (ich hatte schon ein schlechtes Gewissen) wurden ohne Zögern umgehend und freundlich behandelt, d.h. Mail an info@ geschrieben und innerhalb von weniger als 30min (!) kam eine Auftragsbestätigung. Einfache und schnelle Bezahlung per PayPal. Nachbestellte Lagerware konnte von uns sofort abgeholt werden, der Rest wurde bestellt. Was will ich mehr? Au diesem Wege nochmals vielen Dank an das "Franke-Team"
منذ 11 اشهر
super Kommunikation und absolut kundenorientiert. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit. Jederzeit gern wieder. (LOROP GmbH)
منذ 12 اشهر
Der Beste Fliesen-, und Platten- "Dealer" in der Umgebung. Super Auswahl, tolle Designs, immer wieder eine gute Beratung. Wir bereuen nur, Franke erst "so spät" entdeckt zu haben! Auch die Inspirationen auf Instagram sind immer wieder toll 😀
منذ 12 اشهر
Sehr freundlicher Service, Muster wurde doppelt geliefert (aufgrund eines Kundenfehlers) aber nur einfach berechnet. Vielen Dank dafür :-)
منذ 12 اشهر
3 Sterne für den sehr netten jungen Mann, der leider nach Anweisung seines Vorgesetzten handeln muss. Für Eine grau changierte Fliese zur Probe musste er 5 Formulare ausfüllen 10,00 Euro verlangen ( wird verrechnet bei Rückgabe) und den Kunden zum Lager schicken. Eine halbe Fliese mit scharfen Kanten und Verletzungsgefahr ist eine Unverschämtheit ! Nein Danke brauchen wir nicht.
منذ أكثر من 1 سنة
Kurzfristige Hilfe - sehr professionell. Stets sofort telefonisch erreichbar, keine Warteschlangen, Rückrufe wie versprochen. Alles prima geklappt. Danke.
منذ أكثر من 1 سنة
Wir sagen vielen lieben Dank für die äußerst gute, schnelle und präzise Arbeit. Von der Erstellung des Angebotes bis zur Durchführung der Arbeiten hatte wir immer das Gefühl, dass wir es mit Profis zu tun haben. Auch bei unseren nächsten Projekten werden wir der Firma Franke-Raumwert unser Vertrauen schenken.
منذ 1 سنة 2 سنوات
Die können was sie tun. Hervorragende , geschulte Mitarbeiter. Promteste Lieferung
منذ 1 سنة 2 سنوات
Wir haben durch Franke Raumwert unser komplettes Badezimmer renovieren lassen. In der Fliesen- und Badausstellung wurden wir freundlich empfangen und haben uns direkt wohlgefühlt. Die Auswahl war groß. Die Beratung und Planung waren auch super. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen. Man war aber diesbezüglich auch ehrlich zu uns, was sich problemlos umsetzen lässt und was wie kostspielig wird. Auf die anschließende Ausführung mussten wir leider etwas warten, da vorher keine Termine frei waren. Aber das Warten hat sich auf jeden Fall gelohnt. Die Fliesenleger und der Installateur waren äußerst kompetent und ein tolle Team. Mit dem Ergebnis und der Qualität sind wir sehr zufrieden. Wir werden Franke Raumwert weiterempfehlen!
منذ 1 سنة 2 سنوات
Sehr nette, kompetente Kundenberatung. Zeigen Alternativen und auch günstige Varianten von Fliesen. Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter im Lager/ Warenausgabe.
منذ 1 سنة 2 سنوات
Toller Laden, kann ich nur empfehlen. Die Beratung durch Herrn Maurer war wie immer bestens. Gerne wieder! :)
منذ 1 سنة 2 سنوات
Hier wird Kundenservice gelebt! Ich habe aus Versehen eine doppelte Onlinebestellung aufgegeben und Herr Franke hat sich sofort telefonisch mit mir in Verbindung gesetzt und die Bestellung für mich korrigiert. Toller Service und außergewöhnlich freundliche Kommunikation – ich bin begeistert. Herzlichen Dank!
منذ حوالي 2 سنوات
Bisher haben wir alle Fliesen von hier. Super freundlich und hilfsbereit. 👍
منذ حوالي 2 سنوات
Haben unser Wohnzimmer von der Firma Franke Raumwert fliesen lassen. Von der Beratung in der Fliesenausstellung, über das Aufmaß bei uns Zuhause, bis zur Verlegung der Fliesen waren wir sehr zufrieden. Preis, Leistung und Schnelligkeit der durchzuführenden Arbeiten waren mehr als zufriedenstellend. Wir werden auf jeden Fall gerne wiederkommen!
منذ حوالي 2 سنوات
Sehr kompetente und nette Beratung und mit viel Zeit und Geduld auf unsere Wünsche eingegangen. Probe Fliesen durften wir in Ruhe testen und auch die Bestellung war total unkompliziert und professionell. Jederzeit wieder.
منذ اكثر من 2 سنوات
Top! Erstaunliche Auswahl zu vernünftigen Preisen, nette Beratung. Wir waren begeistert
منذ اكثر من 2 سنوات
An sich eine schöne Fliese und keine schlechte Beratung vor Ort. Wir haben die Fliesen direkt auf einen Anhänger verladen lassen und die Herren vor Ort noch gefragt, ob die Ladungssicherung so in Ordnung ist. Zuhause angekommen, ist aufgefallen, dass die Pakete klamm waren. Nachdem dann alles ausgepackt war, sind uns drei Fliesen untergekommen, bei denen die Ecken abgebrochen sind (sprich ein Paket). Nach telefonischer Reklamation wird mir nun mitgeteilt, dass Franke Raumwert die Reklamation nicht annimmt, da die Ware noch vor Ort hätte geprüft werden müssen. Ach so, ich als Privatkunde soll vor Ort um kurz vor Ladenschluss 900 kg Fliese auspacken und auf Schäden prüfen. Wir reden hier vom einem Schaden von 70 Euro bei einem Einkaufswert von über 1000 Euro! Enttäuschender Kundenservice im Nachgang! Schnell abgewimmelt und noch nicht einmal die ganze Sachlage geprüft. Update: Herr Franke hat sich nach der Rezension bei mir gemeldet. Nach einem langen und sehr netten Telefonat wurde uns der Kaufpreis für die kaputten Fliesen erstattet.
منذ اكثر من 2 سنوات
Ich kann diesen Laden nur herzlichst weiterempfehlen und jeden bitten nicht nur für sie Fliesen sondern auch für den Super Service vorbeizukommen! Ich habe meine Fließen jetzt schon fast 7 Jahre und kann keine Makel erkennen. Auch die Mitarbeiter sind allesamt einfach nett und es fühlt sich an als wären sie deine Freunde. Auch der Laden an sich ist sehr schön. Ich füge später mal ein paar Bilder hinzu! -TD
منذ اكثر من 2 سنوات
Sehr gute Beratung, mega Auswahl und die Fachkompetenz liegt deutlich über dem Niveau von anderen Läden.
منذ اكثر من 2 سنوات
Per Anruf, über den Bestand erkundigt (Villeroy & Boch my earth outdoor 20), kurz darauf online bestellt, nach 4 Werktagen wurden unsere so dringend benötigten Platten beschafft und geliefert, Super kompetent und sehr schnelle Lieferung.
منذ اكثر من 2 سنوات
Super Preise und super Beratung! Hat sich die letzen Jahre nicht verändert, immer noch top!
منذ اكثر من 2 سنوات
Für unsere Keramik- Terrassenplatten waren wir bei Franke. Große Auswahl und eine gute Beratung. Auftragsabwicklung problemlos. Kann ich nur weiter empfehlen.
منذ اكثر من 2 سنوات
Wir haben aufgrund der Entfernung die komplette Beratung und Bestellung der Feinsteinzeugplatten für unsere Terrasse online abgewickelt. Und.... hat tadellos funktioniert. Mit telefonischem Nachfragen und Lieferung von Qualitätsmustern, fühlten wir uns von der Firma Franke-Raumwert bestens betreut. Prima Absprache, auch des Liefertermins, gestalteten unser Projekt völlig problemlos. Hier das Ergebnis.
منذ اكثر من 2 سنوات
Franke-Raumwert hat uns binnen 5 Tagen inklusive Lieferzeit unsere so dringend benötigten Villeroy und Boch Fliesen beschafft und geliefert, somit konnten wir unseren Bauplan noch einhalten - gerade heute wo die Gewerke alle so schwer zu finden sind. Die Kommunikation und der Ablauf war zügig, kompetent und einwandfrei. Da wir noch mindestens 4 Bäder vor uns haben -werden wir jederzeit gerne wieder bei Ihnen bestellen. Herzlichen Dank nochmal ! Fam.B.
منذ اكثر من 2 سنوات
Sehr gute Betreung und Beratung ! Lieferung exakt wie geplant, Vielen Dank! Die Nachbestellung läuft bereits!
منذ 1 سنة 3 سنوات
Allerschönste Fliesen und eine sehr gute Beratung. Der Weg hierhin lohnt sich, gerade wenn man etwas besonderes sucht.
منذ 1 سنة 3 سنوات
Fliesenlegerbetriebe gibt es viele - gute Fliesenleger sind allerdings schwer zu finden. Super Beratung und Service in der großen Ausstellung - hier lohnt sich immer ein Besuch. Die beste/schönste Fliese ist nichts Wert, wenn diese nicht ordentlich verlegt ist. Hier ein großes Lob an das Verlegeteam, hier wird Handwerksleistung von Meisterhand geboten.
منذ حوالي 3 سنوات
Wir haben neue Fliesen und sämtliches Zubehör gekauft.Sehr freundliche Mitarbeiter,tolle Beratung,gute Auswahl und prima Preis-Leistungsverhältnis...hier würden wir immer wieder kaufen und empfehlen es gerne weiter. Vielen Dank
منذ حوالي 3 سنوات
Eine sehr kompetente, nette und ehrliche Beratung. Super, qualitativ hochwertige Produkte. Preis-Leistung TOP! Nur zu Empfehlen!
منذ حوالي 3 سنوات
Super Laden, kann man nur weiter empfehlen. Haben auf Empfehlung den Laden ende letzten Jahres aufgesucht und unsere Bäder komplett ausgesucht. Beratung war erste Klasse. Sowas bekommt man selten. Sogar auf eine Nachbestellung konnte schnell reagiert und geliefert werden. Danke euch dafür Liebes Franke Team.
منذ حوالي 3 سنوات
Wir wurden freundlich und sehr gut beraten. Das Team von Franke Raumwert hat sich viel Zeit für uns genommen und wir haben nicht nur unsere Traumfliesen gefunden sondern konnten gleich noch für das ganze Badezimmer die Dusche, Badewanne und einen tollen Waschtisch auswählen. Die anschließende für uns kostenlose Anlieferung hat auch komplett problemlos geklappt. Wir empfehlen diesen Fachhandel gerne weiter.
منذ حوالي 3 سنوات
Vielen Dank liebe Familie Franke für die umfangreiche Beratung in Sachen Bad-Accessoires. Ich bin sehr glücklich und zufrieden mit meinen Produkten! Für mich war es toll,dass sich so viel Zeit für eine gute Beratung genommen wird,auch wenn es nur um „Kleinteile“ ging. Familie Franke und das Team wirken stets freundlich und kompetent,die Ausstellung modern und ansprechend. Für zukünftige Projekte habe ich meinen Fachhandel gefunden!
منذ اكثر من 3 سنوات
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