Estrutural Glazing
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العنوان
Rua Paulo Piedade Campos, 367
30494225 Belo Horizonte
البرازيل
+55-25328816 www.estruturalglazing.com.br

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Péssimo atendimento, falam que vão enviar o orçamento mas não enviam, falam que está faltando informação sendo que é enviado o projeto junto as medidas e para piorar ainda nos bloqueiam do WhatsApp! Se não querem trabalhar, fecha a empresa e não faz seus consumidores perderem tempo esperando a cotação!
منذ 5 اشهر
Empresa descomprometida com clientes pequenos, promessas não cumpridas, atrasos não justificados. A insatisfação já começa em não ter retorno concreto do vendedor Rinaldo que se enrolava nas promessas de datas não cumpridas, diante de um modelo, medição e pedido já confirmado. Desrespeito total com cliente. Não acreditem em prazos, pois esses eles não cumprem. A minha janela foi instalada pela empresa Decoralar, mas na dependência total da Estrutural que é quem fabrica a janela. sendo assim a Decoralar consequentemente perde a excelência ao executar seu trabalho devido a atrasos consideráveis por parte da Estrutural.
منذ 5 اشهر
Não tive uma boa experiência com a empresa. Vou colocar aqui os pontos positivos e negativos para não ser injusto: Momento da venda=> Vendedor(Rinaldo) com conhecimento técnico dos produtos, esclarecendo dúvidas com atenção e prontidão. Após a venda, antes do prazo de entrega=> Vendedor ainda disponível, mas não consegue passar um data certa para a instalação. Após o prazo de entrega (45 dias prometidos)=> Vendedor já não atende as ligações e não responde as mensagens. Após conseguir entrar em contato com o proprietário da empresa, o mesmo fez uma promessa de entrega que não foi cumprida novamente. Eles diziam que a falha estava na Decoralar, empresa parceira que realiza a instalação, mas a Decoralar dizia ser "refém" da situação, pois precisava da janela produzida pela Estrutural Glazing para conseguir instala-la. Por fim, após vários momentos de estresse e mentiras por parte da empresa, entregaram a janela no dia 20/10 para a Decoralar instala-la, depois de quase 80 dias do meu pedido. Considerações finais: Se você precisa ter algum tipo de planejamento para a sua obra, não recomendo essa empresa de forma nenhuma.
منذ 5 اشهر